POLÍTICA DE REEMBOLSO – MÉTODO ARO
1. Disposições Gerais
Esta Política de Reembolso regula as condições aplicáveis às compras do Método ARO – Afiliado Rota Oculta, realizadas por meio da plataforma Hotmart, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e os Termos de Uso da Hotmart.
Ao adquirir o Método ARO, o consumidor declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.
2. Direito de Arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá solicitar o reembolso no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento.
Após esse prazo, o reembolso não será devido, salvo quando houver garantia adicional expressamente informada na página oficial de venda do produto.
3. Como Solicitar o Reembolso
O pedido de reembolso deverá ser realizado exclusivamente pela plataforma Hotmart, por meio da área do cliente ou dos canais oficiais de suporte.
A Hotmart poderá solicitar informações adicionais para confirmação da titularidade da compra e validação do pedido.
4. Processamento do Reembolso
Após a solicitação, a Hotmart realizará a análise conforme suas políticas internas.
Uma vez aprovado, o reembolso será processado pela própria plataforma, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.
Os prazos para devolução do valor dependem da instituição financeira e da forma de pagamento escolhida pelo consumidor.
5. Acesso ao Conteúdo
Com a aprovação do reembolso, o acesso ao Método ARO, incluindo área de membros, aulas e materiais digitais, será automaticamente cancelado.
6. Produto Digital
O Método ARO é um produto digital, com acesso liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, caracterizando entrega do conteúdo conforme a legislação vigente.
7. Disputas e Chargeback
Recomenda-se que qualquer solicitação de reembolso seja realizada diretamente pelos canais oficiais da Hotmart dentro do prazo legal.
Em caso de contestação junto à operadora de cartão ou instituição financeira, poderão ser utilizados como comprovação:
registros de acesso à plataforma;
data e horário de liberação do conteúdo;
confirmação de entrega digital;
aceite dos Termos de Uso e desta Política.
8. Plataforma de Pagamento
Hotmart Company LTDA
CNPJ: 20.804.597/0001-02
Site: https://www.hotmart.com
9. Disposições Finais
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo válida sempre a versão mais recente publicada na página oficial do Método ARO.
A compra do produto implica concordância com esta Política de Reembolso, com os Termos de Uso e com a legislação brasileira aplicável.